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西红柿首富电影智能快递柜给人带来了方便,丰巢开始收超时费了,你能接受吗?

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不知道从什么时候开始西红柿首富电影,小区里出现了智能快西红柿首富电影递柜,我们在收快递的时候,会收到短信提醒,让客户直接到小区的快递柜去取,客户在快递柜扫码或者输入取西红柿首富电影件码,就可以打开柜子的门,取出快递。智能快递柜给不常有人在家的客户带来了很大的方便,客户可以随时找方便的时间去取快递。但是对有些家里常有人在家的客户,就是很大的麻烦:以前可以快递送到家,开门就取,现在却要自己专门出门取件,很是麻烦。更让有的收件人气愤的是:有的快递员没有电话联系收件人,只是短信提示快递已经放在了智能快递柜中,如果收件人手机短信设置了静音,就可能导致自己错过了收件时间,不能及时取件,这种情况也会让收件人很是不满。今年4月30日起,丰巢宣布旗下的快递柜开始实行超时收费的"会员制",非会员包裹只可免费保存 西红柿首富电影12 小时,超过需收取 0.5 元 /12 小时的费用,3元封顶,节假日期间不计 。收费引发广泛不满,以前对快递员把快递放在快递柜就相当不满的一些客户,如果没有及时看到取件提示短信,还可能被收超时费,想来是火气很大的。丰巢针对客户的超时收费,其实属于附加收费,因为快递小哥在投递快递的时候,已经给快递柜企业支付过一次费了。超时所产生的几毛钱,最多不超过3元,对于收件人来讲实在是微不足道,不过凭空多出的几毛钱,很多人还是很在意,有的人赶着时间也要在快递超时之前取出来。针对客户的不满,快递小哥们开始采取新的策略。一般他们会先考虑菜鸟柜,其次是快递代收点,最后才考虑丰巢等其他双向收费的快递柜,这已成为各家快递小哥的共识。令人感到欣慰的是邮政管理部门已经表态:未获用户同意投放快递柜属违法行为,用户可向快递企业投诉。若企业不改正,可拨打邮政业消费者申诉专用特服号码12305 申诉。用户若因未通知投递入柜导致收费的,应积极维权。丰巢快递柜急着收取超时取件费,主要还是反应了智能快递柜本身盈利模式的问题。由于快递柜一般都放置在小区不起眼的地方,所以靠屏幕广告盈利比较难。随着快递竞争的加剧,快递到附近省市一般现在快递费都是5到10元,量大的发货人的快递费更是白菜价,收取快递小哥的快递箱费也不能过高,如果费用过高,快递小哥就宁愿直接送到家了。同时,智能快递柜属于一个可选的功能,只能给个别不在家的收件人带来方便,这让智能快递柜存放业务变成了一个不是很必要的服务。当然做快递柜的还有阿里旗下的菜鸟。资金充足的菜鸟凭借资本优势,增加自己的快递柜市场占有率。阿里收购或者参股了很多快递公司:百世汇通之前已经被阿里巴巴收购,圆通快递阿里占股约11%,中通快递则占股10%,申通快递则占股14%。参股很多快递公司,使得阿里旗下的菜鸟快递柜更容易获取很多快递员的使用,这样也逐渐形成了规模优势。丰巢想要在客户不多的情况下实行收费,估计会受到很多客户的抵制,进而减少快递员对快递柜的使用,长期下去会处于不利局面。

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